隐私政策

最后更新日期:2024年1月1日

引言

墨语 AI(以下简称"我们")非常重视您的隐私。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。通过使用我们的服务,您同意本隐私政策中描述的做法。

1. 我们收集的信息

1.1 您直接提供的信息

  • 账户信息:姓名、电子邮件地址、密码
  • 个人资料:头像、个人简介、偏好设置
  • 支付信息:账单地址、支付卡信息(由第三方支付处理器处理)
  • 通信记录:您与我们客服团队的交流内容

1.2 自动收集的信息

  • 使用数据:访问日期和时间、浏览的页面、功能使用情况
  • 设备信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
  • Cookie 和类似技术:用于记住您的偏好和分析使用情况

1.3 用户生成内容

我们存储您使用 AI 写作功能创建的内容,以便为您提供持续的服务和改进体验。

2. 我们如何使用您的信息

  • 提供、维护和改进我们的服务
  • 处理您的注册和登录请求
  • 处理付款和订阅管理
  • 发送服务通知、更新和安全警报
  • 回应您的咨询和提供支持
  • 个性化您的用户体验和内容推荐
  • 分析和优化服务性能
  • 检测、预防和解决欺诈或技术问题
  • 遵守法律义务和执行我们的条款
  • 经您同意的其他用途

3. 信息共享和披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息:

  • 服务提供商:与帮助我们运营服务的第三方(如云存储、支付处理、数据分析)
  • 法律要求:应法律要求、法院命令或政府机构的要求
  • 保护权利:为保护我们的权利、隐私、安全或财产,以及用户的权利
  • 业务转移:在合并、收购或资产出售的情况下
  • 经您同意:在您明确同意的其他情况下

4. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、披露、更改或销毁。这些措施包括:

  • 数据传输加密(SSL/TLS)
  • 数据存储加密
  • 访问控制和身份验证
  • 定期安全审计和漏洞扫描
  • 员工隐私培训

然而,没有任何互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的。虽然我们努力使用商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但我们不能保证其绝对安全。

5. 您的权利和选择

根据适用的数据保护法,您可能拥有以下权利:

  • 访问权:请求获取我们持有的您的个人信息副本
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的个人信息
  • 删除权:要求删除您的个人信息(在某些情况下)
  • 限制处理权:要求限制我们处理您的个人信息
  • 数据携带权:以结构化、通用格式获取您的数据
  • 反对权:反对基于合法利益的某些数据处理
  • 撤回同意权:随时撤回您之前给予的同意

要行使这些权利,请通过 support@moyu-ai.com 联系我们。我们将在合理时间内回复您的请求。

6. Cookie 和跟踪技术

我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来改善您的体验。您可以设置浏览器拒绝所有或部分 Cookie,或在设置 Cookie 时提醒您。但是,如果您禁用或拒绝 Cookie,某些服务功能可能无法正常工作。

7. 儿童隐私

我们的服务不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们无意中收集了儿童的个人信息,我们将立即采取措施删除这些信息。

8. 国际数据传输

您的信息可能会传输到并在您所在国家/地区以外的服务器上存储和处理。通过提交您的个人信息,您同意这种传输、存储或处理。我们将采取所有合理必要的步骤,确保您的数据得到安全处理。

9. 数据保留

我们将仅在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息。我们会保留和使用您的信息以履行法律义务、解决争议和执行我们的协议。

  • 账户信息:账户存续期间及之后最多 2 年
  • 交易记录:根据税务和法律要求保留 7 年
  • 使用数据:最多 12 个月
  • 通信记录:最多 3 年

10. 隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。我们将通过在网站上发布新的隐私政策并更新"最后更新日期"来通知您任何变更。我们鼓励您定期查看本隐私政策以了解任何变更。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、意见或担忧,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:privacy@moyu-ai.com
  • 电话:400-XXX-XXXX
  • 地址:中国上海市浦东新区 XXX 路 XXX 号
  • 数据保护官:dpo@moyu-ai.com

我们将在收到您的消息后 30 天内回复。